Специфика организации медицинской помощи в Австрии

Название страны.

Австрия (Австрийская республика).

Особенности туризма в стране.

Австрия особенно популярна среди туристов как страна зимнего горнолыжного отдыха. В несколько меньшей мере среди наших соотечественников спросом пользуется экскурсионный туризм.

Наиболее распространенные случаи в стране.

По статистике компании среди всех страховых случаев, происходящих в Австрии, примерно 80% составляют лыжные травмы, а оставшиеся 20% приходятся на ОРВИ.

Специалисты «Корис РУС» отмечают, что зимний лыжный сезон 2012-2013 годов,  который длился с декабря по март, с максимальным пиком на новогодние праздники, принес существенно меньше травм, по сравнению с предыдущими годами. Возможно, «наш турист» стал аккуратнее кататься на лыжах или овладел новым уровнем мастерства.

Самые сложные или необычные случаи по данной стране.

В зимний период в Австрии происходит достаточно много сложных случаев, ведь каждая горнолыжная травма индивидуальна и, как правило, непроста. 

Сложность организации транспортировки пациентов с типичными лыжными травмами из Австрии заключается в нескольких моментах. Перелеты такого рода могут быть организованы только через Мюнхен (Германия), на авиалиниях Lufthansa, либо Wizzair, если у пациента нет осложнений. Организация перевозки пассажира, перенесшего серьезную травму, происходит с особыми пометками: «stretchers» - носилки, если клиент не может самостоятельно передвигаться, или «extrasit» - дополнительное место для ног.

Кроме того, авиаперевозчики с особой осторожностью относятся к транспортировке пациентов с пометкой «Special». Это означает, что организовать перелет можно только после получения подтверждения от медицинского эксперта по особым случаям («specialcases»), который находится в г.Инсбрук. Клиника в Австрии перед выпиской больного должна предоставить специальную заполненную врачом форму «fit-to-fly» (готов к перелету), а также дополнительную форму авиакомпании (MEDIF), в которой ассистанская компания заполняет все данные врача, с указанием его категории и даже прикрепляет копию его лицензии на медицинскую практику.


 Средняя стоимость лечения по одному случаю.

Средняя стоимость амбулаторного лечения в Австрии составляет примерно 180 евро. Стоимость лечения в стационаре может составлять от 1000 до 5000 евро, причем в этих суммах не учтены затраты на работу спасательной службы, которая доставляет пострадавшего от горнолыжной трассы до места лечения. Данные затраты зависят от расстояния полета и обычно составляют до 2000 евро.

Специфика организации медицинской помощи в стране.

Туристам следует учитывать, что в зимний период многие клиники Австрии существенно загружены. Поэтому в пиковые сезоны процесс организации помощи или транспортировки может затягиваться.

Что касается амбулаторных случаев, то при обращении в ассистанскую компанию клиент должен точно знать свое месторасположение, а также индекс региона. Благодаря этому сотрудники «Корис РУС» смогут более оперативно организовать медицинскую помощь: вызвать врача на дом или направить клиента в ближайшую клинику.

 Рекомендации по страховой сумме.

Для организации и оказания медицинской помощи в Австрии будет достаточно стандартной страховой суммы в размере 30 000 евро.

Как действовать при наступлении страхового случая или внештатных ситуаций, связанных со здоровьем.

 При наступлении страхового случая или внештатных ситуаций, связанных со здоровьем, следует обращаться в ассистанскую компанию, любым из указанных ниже способов:

- позвонить по номеру, указанному в полисе

- отправить SMS с основными данными и контактным телефоном для связи

- отправить уведомление по электронной почте.

Специалист «Корис РУС» фиксирует обращение застрахованного, созванивается с ним при необходимости (если обращение поступило по SMSили Email) и организовывает предоставление необходимой помощи.

Каких рисков особенно следует избегать в данной стране.

Поскольку наиболее сложные случаи обычно происходят на горнолыжных курортах, напоминаем о необходимости соблюдения всех правил безопасности при катании на лыжах, санках и сноубордах, а также при пребывании на территории горнолыжного курорта.

В страховом полисе обязательно должно быть указано, что турист направляется на горнолыжный курорт (специальная опция, доступная у всех страховых компаний), только в этом случае страховая компания оплатит всю необходимую медицинскую помощь.

 

 

Будьте внимательны к своему здоровью и ваш отдых обязательно удастся!